Returret

Hos Munk Store har vi 30 dages retur- og fortrydelsesret fra den dag, du modtager dine varer.
Returnering hos Munk Store er gratis for medlemmer af vores kundeklub, mens det for ikke-medlemmer koster 29kr.
Dog er det et krav, at man var medlem og logget ind, da ordren blev lagt, for at man opnår gratis returnering.

Fortryder du dit køb og ønsker at sende retur til os er det vigtigt, at du downloader nedenstående returlabel og returseddel.
Du finder dit returlabel lige HER!
Du finder din returseddel lige HER!
Varer kan kun returneres i original emballage, ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen.
Ved returnering skal du medsende returskema. Hvorpå dit ordrenummer skal skrives på. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil pengene blive indsat på din konto.

Returvarer sendes retur med returlabel, som du finder HER. Returlabelen sættes på pakken og indleveres i en GLS pakkeshop. Sender du en pakke retur uden vores returlabel, er det vigtigt, du sender pakken som erhvervspakke MED OMDELING. Ellers vil pakken komme retur til dig.
Hvis pakken ikke bliver afhentet, tilbageholdes et ekspeditionsgebyr på 100 kr. som fratrækkes det bankoverførte beløb.

Fragten fra din oprindelige ordre, vil ikke blive tilbagebetalt.

Reklamation: Følg denne guide HER

Ombytning
Du kan indenfor perioden på 30 dage ombytte din(e) vare(r) til en anden størrelse fragtfrit. Hvis du ønsker ombytte din ordre sender du blot denne ordre retur ved at bestille et et returlabel på linket  HER. Når vi modtager din returordre, refunderer vi  hele beløbet tilbage til din konto. Herefter lægger du en ny ordre på den størrelse/farve du i stedet ønsker. Ved denne løsning sikrer vi at det ønskede produkt er på lager, og ikke bliver udsolgt i mellemtiden. 

Ombytning i vores butikker
Hvis du bor tæt på vores butik i Holstebro eller Thisted, så er du også meget velkommen til at ombytte dine varer der. Der er altså ingen tvang til, at varerne skal sendes tilbage til os med posten. 

Du kan returnere varer, som du har købt hos Munk Store.