Handelsbetingelser

Hos Munk Store modtager du en autogenereret E-mail når købet er bekræftet (tjek evt. dit spamfilter/reklamepost hvis du ikke mener du har modtaget mailen). Denne e-mail er også gældende som kvittering - dog forbeholder Munk Store sig fortsat retten til at annullere din ordre, såfremt der er fejl i prisen eller hvis varen er udsolgt. Skulle dette ske, vil du blive kontaktet over E-mail eller telefon med det samme. Når du modtager din ordre, vil du også finde en faktura vedlagt. Ved spørgsmål vedrørende bestilling, er du velkommen til at kontakte os på mail: info@munkstore.dk.
Læs vores privatlivspolitik

Priser og betaling
Munk Store accepterer følgende kreditkort: Dankort, VISA/Dankort,VISA/Electron, Mastercard Debit, Euro/Mastercard, American Express, MobilePay, Apple Pay og Viabill. Beløbet vil blive hævet fra din konto, så snart varen er afsendt. Munk Store benytter Quickpay betalingssystem og kan derfor ikke se nogle af dine kontooplysninger, det er udelukkende Nets/PBS. På Munk Store kan du finde priser i DKK, EUR, NOK, SEK GBP og US DOLLAR. Alle priser du ser hos Munk Store er inklusiv moms og indeholder ikke fragtpriser.

Forsendelse
Hos Munk Store benytter vi GLS og Postnord. Leveringstiden er mellem 1-2 (hver)dage i DK og 2-7 hverdage i resten af verdenen.
Hos Munk Store har man altid mulighed for en fordelagtig fragtpris til pakkeshops, hvis man er en del af vores kundeklub. 
Er du ikke medlem af vores kundeklub vil der være pålagt et fragtgebyr på 35kr, hvis du bestiller for under 599kr.
Uanset om du er medlem eller ej, vil der være gratis fragt til pakkeshops, hvis du bestiller for over 599kr.
Ønsker du at returnere en vare, så vil der være pålagt et returgebyr på 29kr, hvis du ikke er medlem af Klub Munk Store. Er du derimod med i vores Klub Munk Store vil du opnå retur til kun 19kr.

Ved levering hjem til din adresse, vil der være pålagt et fragtgebyr på 50kr.
Alle varer sendes som Pakkepost med GLS, hvor pakken bliver sendt med et Track & Trace-nummer og forsendelsen bliver forsikret.
Fragten refunderes ikke ved returnering.

Hvis pakken ikke bliver afhentet, tilbageholdes et ekspeditionsgebyr på 100 kr. som fratrækkes det bankoverførte beløb. Beløbet dækker forsendelse, returforsendelse, håndtering af ordre samt administration. Du har også mulighed for at få sendt din pakke afsted igen mod et lille gebyr på 29 kr. Sendes pakken retur herefter trækkes de 100 kr. ekspeditionsgebyr.  

Reklamationer
Alle varer der er købt hos Munk Store er omfattede af den danske købelov, der giver 2 års reklamationsret. Vær dog opmærksom på, at reklamationsret ikke dækker slitage eller forkert brug. Læs mere om hvordan du opretter en reklamation HER.

Udsolgte varer
Munk Store tager forbehold for udsolgte varer. Ved eventuelle problemer, kontakter vi dig pr. mail eller via telefon.

 

Free Gifts
Hos Munk Store vil vi gerne minde dig om, at hvis du vælger at returnere en vare til os, som blev købt med en gratis gave, er det vigtigt, at du også returnerer den gratis gave. Hvis ikke, vil vi desværre være nødt til at fratrække værdien af den gratis gave fra din refundering.

Udsalgsperioder
Der tages forbehold for, at der i udsalgsperioder kan forekomme en længere leveringstid - du vil blive informeret, hvis dette er tilfældet. Vi bestræber os dog selvfølgelig på at få sendt din ordre afsted så hurtigt som muligt.

Refundering af gavekort
Hos Munk Store er det muligt, at få pengene refunderet for dit elektroniske gavekort inden for gyldighedsperioden, som er på 3 år. Ønsker du at få dit gavekort refunderet, bliver der pålagt et gebyr 50 DKK.