Handelsbetingelser

Hos Munk Store modtager du en autogenereret E-mail når købet er bekræftet (tjek evt. dit spamfilter/reklamepost hvis du ikke mener du har modtaget mailen). Denne e-mail er også gældende som kvittering - dog forbeholder Munk Store sig fortsat retten til at annullere din ordre, såfremt der er fejl i prisen eller hvis varen er udsolgt. Skulle dette ske, vil du blive kontaktet over E-mail eller telefon med det samme. Når du modtager din ordre, vil du også finde en faktura vedlagt. Ved spørgsmål vedrørende bestilling, er du velkommen til at kontakte os på mail: info@munkstore.dk.
Læs vores privatlivspolitik

Priser og betaling
Munk Store accepterer følgende kreditkort: Dankort, VISA/Dankort,VISA/Electron, Mastercard Debit, Euro/Mastercard, American Express, MobilePay, Apple Pay og Viabill. Beløbet vil blive hævet fra din konto, så snart varen er afsendt. Munk Store benytter Quickpay betalingssystem og kan derfor ikke se nogle af dine kontooplysninger, det er udelukkende Nets/PBS. På Munk Store kan du finde priser i DKK, EUR, NOK, SEK GBP og US DOLLAR. Alle priser du ser hos Munk Store er inklusiv moms og indeholder ikke fragtpriser.

Forsendelse
Hos Munk Store benytter vi Bring som vores foretrukne leveringspartner. Vi tilbyder leveringstider på 1-2 hverdage i Danmark og 2-7 hverdage i resten af verden. Som medlem af vores kundeklub kan du altid nyde fordelagtige fragtpriser til pakkeshops. Hvis du ikke er medlem, pålægges der et fragtgebyr på 35 kr, når du bestiller for under 599 kr. Men der er stadig gratis fragt til pakkeshops for ordrer over 599 kr, uanset om du er medlem eller ej.

Når det kommer til returnering af varer, pålægges der et returgebyr på 39 kr, medmindre du er medlem af Klub Munk Store, hvor gebyret reduceres til kun 19 kr. Når du sender en returpakke, kan du forvente, at det tager 5-7 dage, før den når frem til Munk Store. Når vi har modtaget pakken, vil pengene blive refunderet.

Hvis du foretrækker levering til din adresse, pålægges der et fragtgebyr på 50 kr. Alle varer sendes som Pakkepost med Bring, inklusive et Track & Trace-nummer og forsikring af forsendelsen. Vær opmærksom på, at fragten ikke refunderes ved returnering.

Hvis du ikke afhenter din pakke, vil der blive tilbageholdt et ekspeditionsgebyr på 100 kr, som vil blive fratrukket det beløb, der er blevet overført via banken. Dette gebyr dækker forsendelse, returforsendelse, ordrehåndtering samt administration. Du har også mulighed for at få sendt din pakke afsted igen mod et mindre gebyr på 39 kr. Hvis pakken sendes tilbage igen, trækkes det tidligere nævnte ekspeditionsgebyr på 100 kr.

Reklamationer
Alle varer der er købt hos Munk Store er omfattede af den danske købelov, der giver 2 års reklamationsret. Vær dog opmærksom på, at reklamationsret ikke dækker slitage eller forkert brug. Læs mere om hvordan du opretter en reklamation HER.

Udsolgte varer
Munk Store tager forbehold for udsolgte varer. Ved eventuelle problemer, kontakter vi dig pr. mail eller via telefon.

 

Free Gifts
Hos Munk Store vil vi gerne minde dig om, at hvis du vælger at returnere en vare til os, som blev købt med en gratis gave, er det vigtigt, at du også returnerer den gratis gave. Hvis ikke, vil vi desværre være nødt til at fratrække værdien af den gratis gave fra din refundering.

Udsalgsperioder
Der tages forbehold for, at der i udsalgsperioder kan forekomme en længere leveringstid - du vil blive informeret, hvis dette er tilfældet. Vi bestræber os dog selvfølgelig på at få sendt din ordre afsted så hurtigt som muligt.

Refundering af gavekort
Hos Munk Store er det muligt, at få pengene refunderet for dit elektroniske gavekort inden for gyldighedsperioden, som er på 3 år. Ønsker du at få dit gavekort refunderet, bliver der pålagt et gebyr 50 DKK.