Ombytning af julegaver
SIDSTE BESTILLINGDAG FOR LEVERING INDEN JUL ER ONSDAG DEN 21/12 Kl. 14:00
ALLE ORDRER LAGT PÅ WEBSHOPPEN I NOVEMBER/DECEMBER, KAN BYTTES INDTIL DEN 28/1 2023. DU SKAL DERFOR IKKE GØRE ANDET END AT BESTILLE DIN ORDRE, FOR AT KUNNE OMBYTTE ELLER REFUNDERE INDTIL DEN 28/1 2023.
HVORDAN OMBYTTER JEG JULEGAVER KØBT ONLINE?
Er du i tvivl om, hvordan du ombytter julegaver købt online hos Munk Store, eller hvordan du køber julegaver på vores webshop? Nedenfor kan du læse mere om, hvordan du forholder dig i forhold til ombytning af gaver, hvor du kan gøre det, og hvor lang tid du har til at bytte gaverne. Julegaver kan byttes eller blive refunderet indtil den 28/1 2023.
Er dine julegaver købt på vores webshop, kan du hente et gratis returlabel lige her. Her kan du bestille returlabel, som bliver sendt direkte til din email. Derudover skal du også bruge en returformular, som du kan hente lige her.
Er dine julegaver købt i en af vores to fysiske butikker, kan de byttes til og med den 28/1 2023.
OMBYTNING AF JULEGAVER I FYSISKE BUTIKKER
Er din julegave købt på vores webshop og skal byttes i en af vores fysiske butikker, er det vigtigt at du medbringer en ordrebekræftelse, eller anden dokumentation, hvor dit ordrenummer fremgår, så vores personale kan identificere købet.
HVORDAN FUNGERER OMBYTNING AF JULEGAVER KØBT ONLINE?
Du kan i indtil den 28/1 2023 ombytte din(e) vare(r) til en anden størrelse. Hvis du ønsker ombytte din ordre sender du blot din ordre retur. Når vi modtager din returordre, refunderer vi hele beløbet tilbage til den konto som købet er foretaget med, eller vi kan lave et tilgodebevis til dig. Herefter lægger du en ny ordre på den størrelse/farve du i stedet ønsker. Det er op til dig om du vil bestille den nye størrelse/farve med det samme, eller vente indtil at dine penge for første ordre, er tilbage på den konto som købet blev foretaget med, eller til at du har modtaget dit tilgodebevis. Ved denne løsning sikrer vi at det ønskede produkt er på lager, og ikke bliver udsolgt i mellemtiden.
Ønsker du blot at få tilbagebetalt dine penge eller få et tilgodebevis, sender du blot ordren retur, og så klarer vi resten. Vær opmærksom på, at vi kun har mulighed for at tilbagebetale penge til den konto, som blev brugt til købet,
