Ombytning & returnering

Du har altid 30 dage til at fortryde dit køb — ingen stress! Er du medlem af Klub Munk Store, koster returfragten kun 19 kr. Ikke-medlemmer betaler 39 kr. Husk at være logget ind, når du bestiller, så du får medlemsprisen. Returfristen gælder ved første returnering.

Det er heldigvis ret simpelt! Hop ind på vores returportal og følg trinene. Du kan enten printe et label selv, eller bruge BRINGs smarte label-free løsning — så får du bare en kode, du viser ved din nærmeste pakkeshop. Pak varen godt ind i original emballage og send den afsted. Vigtigt: brug en erhvervspakke med omdeling. Sender du uden vores returlabel, er forsendelsen desværre dit ansvar. Og bliver pakken ikke hentet, opkræver vi et gebyr på 100 kr. til dækning af omkostningerne.

Vi beder dig sende varen tilbage, som du modtog den. Ubrugt, i original emballage og i samme stand. Den oprindelige fragt refunderer vi desværre ikke.

Vi tager fat på din retur så hurtigt vi kan, og du får en mail, så snart det er klaret. Pengene ryger tilbage på samme betalingskort eller -metode som du brugte, og det tager typisk op til 4 bankdage.

Ja, det kan du sagtens! Inden for de 30 dage kan du bytte til en anden model helt gratis. Bare hop ind på returportalen, så guider vi dig igennem det.

Det ordner vi også! Hop ind på returportalen, send den nuværende vare retur og bestil den nye model direkte derfra. Så nemt er det!

Selvfølgelig! Er du i nærheden af Holstebro, er du mere end velkommen til at kigge forbi og bytte i butikken. Så slipper du helt for at sende noget med posten.

Det er vi selvfølgelig kede af! Opdager du fejlen med det samme, når du åbner pakken, så ring til os på +45 27 14 81 88 eller send en mail til reklamation@gmail.com, så finder vi en god løsning sammen.

Ingen panik! Send os en mail på reklamation@munkstore.dk, så kigger vi på det og finder en god løsning for dig.