Ombytning & returnering

Du har altid 30 dage til at fortryde dit køb og ombytte eller refundere — ingen stress! Er du medlem af Klub Munk Store, koster returfragten kun 19 kr. Ikke-medlemmer betaler 39 kr. Husk at være logget ind, når du bestiller, så du får medlemsprisen. Returfristen gælder ved første returnering.

Når du ikke når at refundere din ordre inden for 30–60 dage, kan vi tilbyde et gavekort. Hvis det er en gave, bedes du oplyse det.

I juleperioden kan der være andre regler for returnering/ombytning.

Opret returnering / ombytning her

Det er heldigvis ret simpelt! Hop ind på vores returportal og følg trinene. Du kan enten printe et label selv, eller bruge BRINGs smarte label-free løsning — så får du bare en kode, du viser ved din nærmeste pakkeshop. Pak varen godt ind i original emballage og send den afsted. Vigtigt: brug en erhvervspakke med omdeling. Sender du uden vores returlabel, er forsendelsen desværre dit ansvar. Og bliver pakken ikke hentet, opkræver vi et gebyr på 100 kr. til dækning af omkostningerne.

Opret returnering / ombytning her

Vi beder dig sende varen tilbage, som du modtog den. Ubrugt, i original emballage og i samme stand. Den oprindelige fragt refunderer vi desværre ikke.

Vi tager fat på din retur så hurtigt vi kan, og du får en mail, så snart det er klaret. Pengene ryger tilbage på samme betalingskort eller -metode som du brugte, og det tager typisk op til 4 bankdage.

Har du fortrudt dit køb, inden din ordre er blevet sendt afsted, så har du mulighed for at annullere din ordre her

Ja, det kan du sagtens! Inden for de 30 dage kan du bytte til en anden model helt gratis. Bare hop ind på returportalen, så guider vi dig igennem det.

Opret ombytning her

Det ordner vi også! Hop ind på returportalen, send den nuværende vare retur og bestil den nye model direkte derfra. Så nemt er det!

Opret ombytning her

Selvfølgelig! Er du i nærheden af Holstebro, er du mere end velkommen til at kigge forbi og bytte i butikken. Så slipper du helt for at sende noget med posten.

Det er vi selvfølgelig kede af! Opdager du fejlen med det samme, når du åbner pakken, så ring til os på +45 27 14 81 88 eller send en mail til reklamation@gmail.com, så finder vi en god løsning sammen.

Ingen panik! Send os en mail på reklamation@munkstore.dk, så kigger vi på det og finder en god løsning for dig.